Política de Privacidade

Quem somos

O Restaurante “O Caniço” é explorado pela Sociedade Comercial E.R.S. – Exploração de Restaurantes e Similares Unipessoal, que é a entidade responsável pelo processamento dos vossos dados pessoais obtidos por via deste website, ou directamente junto dos nossos clientes, no contacto para reserva, ou no restaurante, bem como pelo preenchimento de formulários de contacto ou de sugestões. A entidade responsável pode ser contactada através do seguinte endereço de e-mail: pd@canicorestaurante.com

 

Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), constituem Dados Pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, sendo que é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

 

Os dados pessoais são recolhidos e tratados pela E.R.S. – Exploração de Restaurantes e Similares Unipessoal, apenas quando somos contactados directamente pelos nossos clientes, seja pelo preenchimento do formulário de contacto ou sugestões, neste website ou no restaurante, seja por contacto telefónico ou e-mail, para reserva de mesa no restaurante ou eventos, pedidos de orçamento, ou qualquer outro contacto da iniciativa do cliente.

 

Os dados recolhidos serão os dados essenciais para permitir a reserva de mesa, reserva de evento, orçamentos de eventos, o contacto do cliente a pedido deste, bem como garantir o melhor atendimento e responder às vossas necessidades e pedidos, no sentido de proporcionar o melhor serviço. Os dados incluem nome do cliente, endereço de e-mail, contacto telefónico, número de identificação fiscal, dados relacionados com o método de pagamento, número de pessoas no caso de reserva de mesa, e no caso de eventos o tipo de serviço pretendido, número de convidados e outras informações que se revelem necessárias ou convenientes do ponto de vista do cliente, ou do tipo de serviço em causa.

 

Qual o propósito dos dados recolhidos e como podem ser utilizados?

Os dados são obtidos no contexto da preparação e execução de contratos de prestação de serviços entre a E.R.S. – Exploração de Restaurantes e Similares Unipessoal e os seus clientes e são processados em cumprimento das obrigações contratuais e em cumprimento da lei.

 

Caso vos seja solicitado consentimento, e conferido o consentimento solicitado para uso diferente dos vossos dados, tais dados serão armazenados e tratados no âmbito descrito na respectiva declaração de consentimento de uso. Por exemplo, o consentimento conferido para a utilização para fins promocionais (convites para eventos, promoções, marketing).

 

Os dados pessoais a cuja recolha procedemos são objeto de tratamento informático e armazenados em bases de dados, sendo estritamente cumprida a legislação em vigor relativa à proteção de dados e as normas relativas à segurança da informação.

 

Fazemos cópias de segurança a nível de servidor, encriptadas, e dentro dos parâmetros que permitam a recuperação devido a ataque informático, erros de programação, utilização errónea de meios tecnológicos ou eliminação acidental.

 

Os dados pessoais que nos facultou serão armazenados na União Europeia, podendo ser transferidos para fora da União Europeia apenas para países com o mesmo tipo de proteção exigida pela regulamentação em vigor.

 

Com quem são partilhados os seus dados e de que terceiros recebemos dados?

Não partilhamos os seus dados com terceiros e não recebemos dados de terceiros.

 

Entidades Subcontratadas

O titular dos dados consente que a E.R.S Lda, no âmbito da sua atividade, possa recorrer a um subcontratado que trate os seus dados por nossa conta, o que implica o tratamento, por estas entidades, desses dados.

 

Quando tal sucede, tomamos as medidas adequadas, de forma a assegurar que esses subcontratados, por vezes inseridos num determinado grupo empresarial, apresentam as garantias suficientes e adequadas de execução de medidas técnicas e organizativas e que atuarão apenas de acordo com as nossas instruções.

 

Tempo de Armazenamento dos dados pessoais

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Existem requisitos legais que nos obrigam à conservação os dados por um período de tempo mínimo.

 

Caso não exista prazo legal de conservação, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados da nossa base de dados.

 

Os dados pessoais que nos forem fornecidos, com o vosso consentimento, para fins promocionais e de marketing, serão mantidos até ao momento em que o titular solicitar a eliminação dos mesmos, ou quando deixarem de servirem os fins para os quais foram facultados.

 

Os seus direitos sobre os seus dados pessoais

Garantimos o exercício dos seus direitos de:

 

Acesso – tem direito de nos solicitar, entre outras, confirmação de que os seus dados pessoais são, ou não, objeto de tratamento e a aceder aos seus dados, de acordo com o artigo 15º do RGPD.

Retificação – tem direito, sem demora injustificada, à retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e que os dados incompletos sejam completados.

Direito ao cancelamento –também designado right to be forgotten/direito a ser esquecido – pode solicitar, em determinadas circunstâncias, que os seus dados pessoais sejam apagados dos nossos registos, sem demora injustificada.

Oposição – tem direito a opor-se a determinados tipos de tratamento de dados, tal como o tratamento para efeitos de comercialização direta.

Direito à Portabilidade – tem direito à transferência dos seus dados pessoais que conservamos para outra organização ou a recebê-los num formato estruturado, de uso corrente e leitura automatica.

Direito à Limitação do Tratamento – quando pretenda, por exemplo, contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante um período de tempo que nos permita verificar a sua exatidão.

 

Para efeito do exercício destes direitos por favor envie um e-mail para pd@canicorestaurante.com. Ser-lhe-á enviado um formulário para que possa exercer os seus direitos enquanto titular dos dados. Preencha por favor todos os campos e remeta-o para o e-mail referido. Após a boa receção do formulário a E.R.S Lda compromete-se a garantir o exercício do direito no prazo legalmente estabelecido.

 

As informações e as comunicações serão enviadas a título gratuito.

Note, contudo, que se os pedidos apresentados pelo titular dos dados forem manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu caráter repetitivo, poderemos nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados:

  1. a) Exigir o pagamento de uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos do fornecimento das informações ou da comunicação, ou de tomada das medidas solicitadas;

ou

  1. b) Recusarmo-nos a dar seguimento ao pedido, caso em que demonstraremos o caráter manifestamente infundado ou excessivo do pedido.

 

Como usamos as cookies?

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.

 

Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de Lisboa apenas aos leitores oriundos de Lisboa por ex.) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.).

 

Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

 

Quem posso contactar em caso de dúvida?

Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais poderá entrar em contacto com pd@canicorestaurante.com

Revisão da Política

Reservamos o nosso direito de alterar sem aviso prévio o conteúdo desta política de privacidade, sem prejuízo de informarmos na nossa plataforma sempre que tal vier a suceder.